Windows10 Home、Office Home and Business 2019でカスタムフォントが表示されない。
今回はPC系のトラブルは看護の世界で使われているSOAPという記述要領で書いてみる。それぞれ以下の単語の頭文字からなる。
- Subjective（主観的情報）
- Objective（ 客観的情報）
- Assessment（ 評価）
- Plan（計画）
Subjective
ネットで落としてきたフォントがOfficeでは表示されないとのこと。Adobe Illustratorでは表示されるとのこと。インストール、アンインストールを何度か試したが、ダメ。Officeはアプリ版とデスクトップ版とがあるが、デスクトップ版を使っているとのこと。
Objective
PCを確認してみた。フォントは正しくインストールされているように見える。また、フォントの設定画面では通常そのフォントのプレビューが表示されるが、対象となるフォントでは表示されない。
Assessment
いくつかアプリ版で同様の事例はあったものの、デスクトップ版ではぴったりはまる事例は見つからなかったため、このPCのOfficeでだけ起きる、つまり、Officeに問題があるのではないかと考えた。
Plan
Officeを修復インストールし、フォントを再インストールしてPCを再起動。フォントファイルを右クリックして、全ユーザーにインストールを選択。
Objective
１つのフォントについては表示された。別のフォントを同様にインストールしようとしたところ、失敗した。
Assessment
最初のフォントファイルはトゥルータイプと次のフォントファイルはオープンタイプとフォントの形式が違った。別のやり方でインストールをすればうまくいくのではないか。
Plan
C:\Windows\Fonts フォルダにフォントファイルをドラッグドロップする。
Objective
失敗。
→この後、PCを再起動すると成功した。
結論
上記から考えると、Officeの修復インストール、フォントファイル再インストール、PCの再起動がタイトルの問題を簡単に解決すると思われる。
