name_untitledのエッセイ

IT関係で知ったことなどを記事としてあげていきます。内容に不備や質問などあればぜひコメントをよせてください。

Win 10 Realtek ネットワークにつながらない(未解決)→解決済み

兄から職場のPCのトラブルについて相談があった。結局本件未解決なので解決策をお求めの方すみません。

 

とりあえず現象は以下の通り。

・Windows10のPCを導入、数日前まで問題なく使えていた。

・数日前にOfficeのアップデートを促すダイアログが表示され、その通りにアップデートした。

・そのすぐ後からインターネットが全く使えなくなった。

イーサネットrealtek pcle gbe family controller

・デバイスマネージャーからドライバを確認してもらったが正常に動作している旨表示されている

・他のPCで使えているLANケーブルを抜いて、障害端末に差してみても使えない

 

やったこと

・PC再起動

・アダプタを無効化→有効化

・ドライバの更新

→ドライバの更新をやったら解決したとのこと。やってたと聞いた気がするが、どうも違ったらしい。また、ドライバの更新はネットワークにつながらないままでOKだったようだ。

Real Tekのホームページからドライバ(インストールツール)一式をダウンロードして、最新のものを入れ直した。意味なし

・Win10の高速スタートの設定変更

これが悪さしているという記事があったのでやってみた

i-bitzedge.com

・ハードウェアの削除、再認識

デバイスマネージャー上で削除、ハードウェア変更のスキャンで再認識

www.cronousbrain.com

 

後は何かできることあるんだろうか?